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FAQ - Resolvemos tus dudas
¿De dónde provienen las joyas de Purplêe Store?
Nuestras piezas eco-artesanales son elaboradas a mano por mujeres artesanas en Brasil, utilizando piedras naturales, fibras vegetales y materiales de origen sostenible. Cada creación es única y lleva una historia de propósito y belleza consciente.
¿Cuánto tarda el envío y cómo se realiza?
Para productos en stock, el envío dentro de España tarda entre 2 a 5 días laborables. Las piezas eco-exclusivas pueden requerir un plazo mayor, ya que son de edición limitada y hechas a mano. Recibirás actualizaciones con cada etapa del proceso.
¿Qué pasa si mi joya llega dañada o deseo hacer un cambio?
Queremos que ames tu compra. Si hay algún problema con tu joya, tienes 14 días naturales desde la recepción para contactarnos. Ofrecemos cambios o soluciones personalizadas según cada caso, siempre priorizando tu satisfacción.